ご注文・ご配送について

返品・キャンセル・交換について

返品・交換について

ご注文とは異なる商品が届いた場合、ご注文とは異なる数量の場合、明らかに輸送中の事故などにより商品が破損した場合は、交換致します。ご使用になる前にご連絡ください。

商品キャンセルによる返品の場合、商品到着後14日以内未開封の商品に限り返品を承ります。お電話にて、お名前・お電話番号・返品の理由等をご連絡ください。
返品の送料はお客様負担とさせていただきます。

キャンセルについて

WEBからのキャンセルはマイページへログインして頂き、購入履歴のキャンセルボタンから行えます。お電話とメールからも承っております。

セット商品をご購入の場合

セットでご購入された商品の一部を返品される場合は、セット割引は適用外となりますので予めご了承くださいませ。

育毛完了セットをご購入の場合

ご購入後の２年間、万一ご満足いただけなかった場合は未使用商品に限り、返品可能です。

※発毛・育毛完了セットのみ対象。返品の32%割引きは適用外となります。（プレゼントを含む）

返品方法

当社へのご連絡後、郵便・宅配便・宅急便等で下記までお送りください。

〒450-0001

名古屋市中村区那古野1-45-5

ルチア東田ビル2F

株式会社ルチア

TEL：052-551-2828

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