ご注文・ご配送について

送料・お届けについて

送料について

送料は、一回のお買物における商品代金合計額が、
税込4,000円以上の場合は無料です。
それ以外の場合は全国一律税込350円となっております。(離島を含む)

発送日について

平日17時までのご注文は、即日発送いたします。
平日17時以降、土・日・祝・第三金曜日のご注文は翌営業日発送致します。
※定期便セットはシステムの関係上、ご注文いただいた翌日以降から発送となります。
 事前にご了承くださいませ。


最短お届けについて

  • 銀行振込み(先払い)の場合、ご入金確認後、発送いたします。
  • 曜日指定をいただきましたお客様につきましては、一番近いお日にちを 指定して発送いたします。
  • 預金口座振替をご利用のお客様は、申込書にご署名・ご捺印の上ご返送 いただき、弊社で申込書を確認後、商品発送となります。
  • 交通事情・天候等によって、配送に遅れが生ずる場合がございますので、 ご了承くださいませ。


配達時間帯指定について

ヤマト運輸のお届け指定時間が2017年6月より変更になりました。
時間指定は、以下の6つの時間帯からお選びください。
午前中(12時迄)/14時-16時/16時-18時/18時-20時/19時-21時

定期便発送について

定期便セットはシステムの関係上、ご注文いただいた翌日以降から発送となります。事前にご了承くださいませ。

海外発送について

  • EMS(国際郵便)にて発送を行なっております。
  • ご注文いただいてから1週間~10日以内にお届け致します。
  • 海外発送をご希望のお客様は、ご注文の際に住所を英文字でご入力下さい。 海外発送をご希望のお客様はクレジットカード(オンライン決済)のみの ご利用となります。
  • 送料は通常とは異なりますので、ご了承下さいませ。 詳しくはこちらをご覧ください。


「発毛育毛完了セット」の発送について

口座振替をご利用のお客様へ

  • 新規のお客様は、初回納品各1本ずつの発送になります。残りは弊社保管と させて頂きます。商品が残り少なくなりましたら、お気軽にご連絡下さい。
    シャンプー1本からでも送料無料でお送りさせて頂きます。
  • 2回目のご注文のお客様は、一括納品、分割納品が可能です。 選択画面より お選び頂けます。

商品保管サービスをご利用のお客様へ

誠に勝手ではございますが、薬用育毛エッセンスの保管商品につきましては、現行商品がなくなり次第、商品内容を下記の通り変更させていただきます。
なにとぞご了承くださいますようお願い申し上げます。


  • 薬用育毛エッセンスビンタイプ1本(容量120ml)
    → 85mlタイプ1本と携帯用2本(合計容量121ml)
  • 薬用育毛エッセンス携帯用1箱(容量108ml)
    → 85mlタイプ1本と携帯用2本(合計容量121ml)

発送は平日17時までのご依頼は、即日発送致します。 平日17時以降、土・日・祝のご依頼は、翌日発送致します。(送料無料
※保管期間が一定の期間を過ぎた場合、弊社より自動的に発送手続きをさせていただく場合がございます。 ご了承ください。
※保管されている数量が不明な場合は 在庫確認お問い合わせフォームからお問い合せください。

保管商品の発送は、商品発送依頼フォーム、Eメール、お電話(TEL:0120-171717/平日10:00~18:00)にてご依頼を承っております。

公式サイト以外(アマゾン楽天市場Yahoo!)からお買い上げ頂きますと、ルチアからのサポートが提供できない場合がございます。ご理解の程 お願い申し上げます。お得なキャンペーン情報、出張ミラクルクレンジング、東急ハンズなどのイベント情報はルチアの公式サイトでご確認 くださいますようお願い申し上げます。