ご利用中のQ&A



シャンプーについて

泡立ちについて
脂性など、頭皮にトラブルがある方は、使用開始1~2週間の間、泡が立ちにくい場合があります。 頭皮の状態が整いますと、しっかり泡立ちます。
2度洗いは必要ですか?
必要ありません。
洗髪は1日1回、夜しかだめなのですか?
就寝前の洗髪が理想ですが、朝のシャンプーでも問題ありません。 ムースやスタイリング剤などを使用される場合は就寝前の洗髪をおすすめします。 また、汗をたくさんかくなどした場合は、1日2回シャンプーされても問題ありません。
30秒の洗髪で汚れは落ちますか?
はい。始めはもの足りないと感じるかもしれませんが、30秒のこすり洗いで汚れは十分に落ちます。汚れが落ちたあとの頭皮の洗いすぎは、肌荒れの原因となりますので洗いすぎないようにしてください。
すすぎの時間もふくめて30秒ですか?
すすぎの時間は含まず、すすぎ前の洗髪で30秒です。
シャンプーの量は必ず500円玉の量ですか?
500円玉の量は、頭皮全体を洗うための目安です。髪の長さや量によって調節してください。 コンディショナーも同様に、量を調節してお使いください。

コンディショナーについて

頭皮についても大丈夫ですか?
大丈夫です。コンディショナーは髪にも頭皮にも良い成分でつくられています。
ぬめりを残したくない
髪がぬれた状態ですと、ぬめりが気になる方も、乾くと気にならなくなります。
ぬめり感は必ず残してください。
髪のない部分にもコンディショナーは必要ですか?
はい。必要です。その場合は頭皮に直接ぬった後、サッと軽く流してください。
放置時間は2~3分必要ですか?
2~3分は目安です。髪に満遍なく塗りつけた後、放置時間を長くすると、トリートメント効果が高くなります。
コンディショナーは流さなくてもいいですか?
コンディショナーは必ず軽く洗い流して、有効成分を頭皮にゆきわたらせてください。
コンディショナーの量は必ず500円玉の量が必要ですか?
髪の長さや量によって調節してください。 シャンプーも同様に、量を調節してお使いください。

薬用育毛エッセンスについて

いつつけると1番効果的ですか?
洗髪後の、頭皮が少し湿った状態が、1番効果的です。
1日1回じゃ効果がないですか?
朝夕の2回が基本です。早期回復には、1日数回のご使用をおすすめします。
汗をかいた頭皮や、汚れた頭皮につけても大丈夫ですか?
ぬれたタオルなどで軽く汗や汚れをふきとってからご使用ください。
どの部分につけるのですか?
気になる部分の頭皮にご使用ください。
すり込んだ後、マッサージは必要ですか?
いいえ、エッセンスを塗る際、指の腹で1箇所2~3秒軽くすり込むだけにしてください。
ゴワゴワして、パサつくことがある
つけすぎたり、つけた直後にドライヤーを使用するとゴワつくことがあります。また、1本1本の髪が太く丈夫になってきたときにもゴワつきを感じます。
うぶ毛が生えてきたが、このまま成長毛になりますか?
そのまま成長毛になる毛もありますが、頭皮が改善段階の場合は、しばらくすると抜け落ちる毛もあります。
夏は冷蔵庫で保管しなくていいですか?
常温でも品質に問題ありません。

ヘアエッセンスプラス1EXについて

薬用育毛エッセンスとプラス1EXの違いは何ですか?
薬用育毛エッセンスは髪をつくり出す毛母細胞への総合栄養剤で、大切なうぶ毛を、成長毛に育てます。 プラス1EXは頭皮のトリートメント剤で、頭皮を新毛が生えやすい状態に整えます。
どの部分につけるのですか?
気になる部分の頭皮にご使用ください。
薬用育毛エッセンスのみや、プラス1EXのみでも育毛できますか?
薬用育毛エッセンスやプラス1EXのみの使用でも効果がありますが、早期改善のために両方一緒にお使いください。
どんな使用感ですか?
しみ込みが早く、整肌効果の高いエキスが頭皮にやさしく浸透します。べたつかず、さらっとした使い心地です。成分のみの自然な香りです。
ずっと使い続けないといけないですか?
髪と頭皮が十分に回復しましたら、薬用育毛エッセンスとプラス1EXは必要ありません。また、シャンプーとコンディショナーを未来キープシリーズに変えていただいても、回復した髪を維持していただけます。 ご安心ください。
保管場所は冷蔵庫がいいですか?
常温で保管していただくのが最もよいのですが、室温があまり高いようでしたら、日中は冷蔵庫で保管してください。
3ヶ月過ぎても使用できますか?
3ヶ月過ぎてもご使用いただけますが、効果が徐々に失われる可能性があります。 なるべく3ヶ月以内にご使用ください。3ヶ月を過ぎても品質に問題はございません。ご安心ください。

アイラッシュトリートメントについて

妊娠中・授乳中でも使えますか?
はい。ホルモン剤はいっさい使用していないため、どなたでも安心してお使いいただけます。お肌に良い成分を厳選した、安全性の高い商品です。
まつげエクステをしたままでも使用できますか?
モニターテストでは問題ございませんでしたが、自まつ毛が長くなりますので、エクステの付け替え時期が早くなることが考えられます。できればエクステをしていない期間にご使用いただくことをおすすめいたします。
目元全体や顔に使用して産毛が濃くなりませんか?
アイラッシュトリートメントをお顔にご使用いただいても、産毛が濃くなることはなく、お肌にハリを与えます。ご安心ください。
「薬用・育毛ミニエッセンス」との併用は?その場合の使い方は?
アイラッシュトリートメントは「薬用・育毛ミニエッセンス」よりも高い効果が得られますが、併用していただくとより効果的です。その場合、先に「薬用・育毛ミニエッセンス」をお使いいただき、次にアイラッシュトリートメントをお使いください。
先端はマスカラタイプではないのですか?
デリケートな目元にお使いいただく商品ですので衛生面を考慮し、マスカラタイプではなく直接塗る乳液タイプです。最後まで清潔にお使いいただけます。

改善過程の症状について

ノヴェルモイ商品は、赤ちゃんからお年寄りまでどなたにも安心してご使用いただけます。 ノヴェルモイ商品をご使用されて、肌荒れなどのトラブルの心配はありませんが、頭皮の傷みが大きい方の場合、 まれに、ご使用を始めて数ヶ月の間、抜け毛、発疹、かゆみなどが起こる方もいらっしゃいます。 これは、頭皮が改善される過程で起こる一時的な現象で、頭皮が改善されますと必ず治まりますので、ご心配なさらずご使用をお続けください。 改善過程で何らかの症状があらわれる場合は、ミラクルクレンジングをお受けいただくことで、スムーズな発毛育毛が望めます。
改善過程でカユミや湿疹が出る場合
カユミの原因は、
〇これまで毛がなかった場所に新毛が生える時。
〇頭皮下に残留している老廃物の量が多い時。


いずれも改善過程の現象ですが、頭皮下に老廃物が堆積している可能性がある方は、早期改善のためにミラクルクレンジングをお受けください。 ミラクルクレンジングは、加齢臭が気になる方にも、是非、お勧めします。
改善過程で抜け毛が発生する場合
次のような抜け毛は、頭皮下に老廃物が蓄積されている場合の特徴です。ミラクルクレンジングをお受けください。 頭皮が改善され、頭皮下の老廃物の影響が少なくなりますと、これらの症状がおさまり、順調に髪が回復します。

〇洗髪後にもかかわらず、長い髪がパラパラ抜ける。
〇自然に抜けた毛の毛根部分に白いかたまりが見られる。
〇エッセンスをつける際に、短いうぶ毛が抜ける。

改善順序とそれに伴う症状

頭皮の表面〈図Aの部分〉の改善

ノヴェルモイ商品の使用で、最初に頭皮の表面[A]の部分が改善されます。 この時点で、抜け毛、フケ、かゆみなど、頭皮の表面的なトラブルが治まります。

頭皮下〈図Bの部分〉の改善

[B]の部分のダメージが比較的小さい方は、そのまま回復に向かい、順調に発毛・育毛します。
[B]の部分のダメージが大きい方
(頭皮をたたいたり、電気器具を使用されたことのある方、薬害の可能性のある方、医薬品を頭皮に塗ったことのある方など)は、改善過程の症状が起こる場合があります。
改善過程の症状は一時的な現状で、頭皮が改善されますとおさまります。
頭皮の表面

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