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お知らせ
2026/11/6 【重要なお知らせ】公式オンラインショップのサービス終了および今後のご注文・保有ポイント・定期便に関するご案内
平素は格別のご愛顧を賜り、厚く御礼申し上げます。
昨今の情報漏洩に関するセキュリティ上の懸念および安全性の確認を最優先事項と捉え、弊社公式オンラインショップのサービスを終了させていただくこととなりました。
なお、システムのセキュリティ対策に伴うメンテナンスは完了しております。
また、現時点でお客様の個人情報の漏えいは確認されておりません。
これまでオンラインショップをご利用いただきましたお客様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後のご注文方法および保有ポイントの移行、定期便につきまして、以下の通りご案内申し上げます。
長年にわたり公式オンラインショップをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
昨今の情報漏洩に関するセキュリティ上の懸念および安全性の確認を最優先事項と捉え、弊社公式オンラインショップのサービスを終了させていただくこととなりました。
なお、システムのセキュリティ対策に伴うメンテナンスは完了しております。
また、現時点でお客様の個人情報の漏えいは確認されておりません。
これまでオンラインショップをご利用いただきましたお客様には、ご不便とご迷惑をおかけいたしますことを深くお詫び申し上げます。
今後のご注文方法および保有ポイントの移行、定期便につきまして、以下の通りご案内申し上げます。
長年にわたり公式オンラインショップをご利用いただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
今後とも変わらぬご愛顧を賜りますよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
サービス終了に伴いご利用いただけなくなる内容
・公式オンラインショップでのご注文
・マイページ
・メールマガジンの配信
・マイページ
・メールマガジンの配信
保有ポイントの移行について（電話ポイントへの変換）
現在公式オンラインショップにて保有されているポイントは、「電話ポイント」へ移行させていただきます。
お電話でのご注文の際にご利用いただけるよう引き継がれますので、ご安心ください。
お電話でのご注文の際にご利用いただけるよう引き継がれますので、ご安心ください。
定期便について
現在、定期便を継続中のお客様につきましては、引き続きそのままご利用いただけます。お客様ご自身でのお手続きは必要ございません。
なお、現在休止中のお客様につきましては、お電話にて再開のお申し込みをいただくか、ルチア楽天市場店より改めてご注文くださいますようお願いいたします。
なお、現在休止中のお客様につきましては、お電話にて再開のお申し込みをいただくか、ルチア楽天市場店より改めてご注文くださいますようお願いいたします。
今後のご注文方法のご案内
公式オンラインショップの終了後は、以下の窓口より引き続きご注文いただけます。
ルチア楽天市場店 ルチア楽天市場店へ ≫
楽天市場内の弊社ショップでもお買い求めいただけます。
※口座振替でのお支払いは、ご利用いただけません。
※一部取り扱いのない商品がございます。ご了承くださいませ。
ルチアLINEショップ ルチアLINEショップへ ≫
公式LINEアカウントのショップ機能からも、スムーズにご注文いただけます。
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※クレジットカード、PayPayがご利用いただけます。
※一部取り扱いのない商品がございます。ご了承くださいませ。
ご注文フォーム（※現在準備中です）
専用のオーダーフォームより24時間ご注文いただけます。
※コンビニ・郵便局からの後払い、口座振替、代金引換、銀行振込、ネットバンキングでのご注文が可能です。
クレジットカード、電子決済はご利用いただけません。
お問合せ先
電話：0120-171717（受付時間：月～土 10:00～18:30）
メールアドレス： info@lucia-jp.com
東京店
名古屋店
休業日
