送料・お届け・返品について
●送料について
送料は、一回のお買物における商品代金合計額が税込4,000円以上の場合は無料、
それ以外の場合は全国一律税込350円となっております。（離島を含む）
お買い上げ金額にかかわらず、代引き手数料は無料（弊社負担）です。
●お届けについて
■ 発送について
■ お届け可能日数の目安
※銀行振込み（先払い）の場合、ご入金確認後、発送いたします。
※曜日指定をいただきましたお客様につきましては、一番近いお日にちを指定して発送いたします。
※預金口座振替をご利用のお客様は、WEBからダウンロードまたは、弊社より郵送した申込書に、ご署名・ご捺印の上、返送してください。確認後商品発送となります。
※交通事情・天候等によって、配送に遅れが生ずる場合がございますので、ご了承くださいませ。
■ 配達時間帯指定
時間指定は、以下の6つの時間帯からお選びください。
●海外発送について
EMS（国際郵便）にて発送を行なっております。
ご注文いただいてから1週間～10日以内にお届け致します。
海外発送をご希望のお客様は、ご注文の際に住所を英文字でご入力下さい。
※海外発送をご希望のお客様はクレジットカード（オンライン決済）のみのご利用となります。
また、下記送料とは異なりますので、ご了承下さいませ。
●口座振替をご利用のお客様へ「発毛・育毛完了セット（2年分のセット）」の発送について
・新規のお客様は、初回納品各1本ずつの発送になります。残りは弊社保管とさせて頂きます。
商品が残り少なくなりましたら、お気軽にご連絡下さい。 シャンプー1本からでも送料無料でお送りさせて頂きます。
・2回目のご注文のお客様は、一括納品、分割納品が可能です。
選択画面よりお選び頂けます。
◆保管商品の発送依頼は、商品発送依頼フォーム、Eメール、
お電話（TEL：0120-171717/平日10：00～18：00）にて承っております。
●返品について
＜返品・交換の条件＞
・ご注文とは異なる商品が届いた場合、ご注文とは異なる数量の場合、明らかに輸送中の事故などにより商品が破損した場合は、交換致します。ご使用になる前にご連絡ください。
・商品キャンセルによる返品の場合、商品到着後14日以内未開封の商品に限り返品を承ります。
お電話にて、お名前・お電話番号・返品の理由等をご連絡ください。返品の送料はお客様負担とさせていただきます。
●２年分のセット（発毛・育毛完了セット）ご購入の場合
・2年分のセットをご購入後、万一ご希望に添わなかった場合は、購入されてから2年以内に限り、未使用の商品のみ返品を承ります。(※未使用 商品を返品される場合、ご使用になられた商品（プラス1も含む）の代金は単品価格での計算になります)
＜返品方法＞
・当社へのご連絡後、郵便・宅配便・宅急便等で下記までお送りください。
〒450-0001 名古屋市中村区那古野1-45-5 ルチア東田ビル2F 株式会社ルチア
TEL：052-551-2828